Центр надання адміністративних послуг є державною установою, яка надає громадянам та бізнесу адмінпідтримку. Завдяки налагодженій роботі цієї системи навіть у час війни зберігається можливість максимально спрощувати процедуру отримання документів та послуг на територіях, підконтрольній Україні.
Новим витком розвитку галузі стали мобільні ЦНАПи.Такі установи здатні забезпечувати доступом до адміністративних послуг жителів віддалених населених пунктів, де немає стаціонарних ЦНАПів. Запровадження мобільного ЦНАПу є кроком у покращенні надання адміністративних послуг в Україні та забезпеченні доступності цих послуг для всіх громадян, незалежно від місця їх проживання.
31 березня на Харківщині працював такий ЦНАП у селищі Яковлівка. Мобільний офіс передали Харківській області у 2022 році в межах програми підтримки Фонду «Партнерство за сильну Україну».
Заступник начальника ХОВА - Роман Семенуха - доповів: "Офіс має автономне енергозабезпечення, 12 облаштованих робочих місць, комплект супутникового обладнання Starlink та прохідну спроможність дістатися до віддалених населених пунктів. Також у мобільному офісі є все необхідне устаткування та техніка для організації мобільної роботи, надання послуг населенню та оперативного реагування на актуальні потреби в регіоні".
Наразі на території села проживають всього 600 осіб. 31 березня під час візиту мобільного офісу спеціалістами Мереф'янського ЦНАПУ було опрацьовано 20 запитів від місцевих жителів.
Оксана Буліпоп, керівниця Мереф'янського ЦНАПу, розповіла: "Добре, що люди можуть отримати першочергові адміністративні послуги, не виїжджаючи з села. Тут проживає багато літніх людей, які не в змозі самостійно дістатися Мерефи. Також є малозабезпечені й багатодітні сім'ї і їм так само складно виїхати у центр громади, аби отримати чи подати певні документи. Тож мобільний офіс із відповідними фахівцями нам став дуже в нагоді".
