На території України продовжує функціонувати програма, яка дозволяє подавати заявку на отримання допомоги для внутрішньо переміщених осіб в застосунку Дія. Наразі кількість ВПО в Україні унаслідок російської агресії досягла позначки в 4,8 млн людей.Чимало з них подавали заявку на отримання грошової допомоги саме через додаток Дія.
Утім що ж робити, коли після відправки запиту надійшло повідомлення "відмовлено"? Слід розуміти, що застосунок Дія є лише технічним адміністратором послуги щодо подачі заявки онлайн. Тобто ця платформа не опрацьовує заяву та не призначає виплати. Поточну процедуру реалізують спеціальні органи.
Тож, якщо отримали відмову через застосунок Дія, потрібно звернутися до найближчого УСЗН. Лише там зможуть компетентно відповісти на питання та пояснити чому ж було обрано вищевказаний статус.
"Якщо вам в УСЗН відмовились допомогти чи не надали інформацію та подальшого алгоритму дій ви можете звернутися за роз’ясненнями до Національної сервісної служби України за номером 044 289 87 89 або подайте електронне звернення на порталі Урядового контакт центру", - доповіли в Міністерстві соціальної політики України.
